ACERCA DE NUESTRO SERVICIO

SEXPERTO es un servicio diseñado por la Fundación Santa Fe de Bogotá, para dar respuesta a los usuarios en sus inquietudes acerca de temas relacionados con su salud sexual y reproductiva, de una manera rápida, fácil y confidencial. Es un servicio de asesoría médica por Internet abierto a toda la comunidad, de manera gratuita. La información proporcionada a sus inquietudes médicas está a cargo de profesionales de la salud de la Fundación Santa Fe de Bogotá, entrenados con los más altos estándares de calidad, característicos de la institución. El equipo encargado de contestar la pregunta en SEXPERTO es un grupo de médicos y profesionales de la salud idóneos para resolver preguntas sobre salud sexual y reproductiva. SEXPERTO es un sitio diseñado por la Fundación Santa Fe de Bogotá, persona jurídica sin ánimo de lucro con domicilio en Bogotá (Colombia), por lo cual los términos y condiciones se rigen por la Ley colombiana.
La información otorgada NO PRETENDE PROPORCIONAR CONSEJO MEDICO PROFESIONAL SOBRE EL CUIDADO DE SU SALUD NI REEMPLAZAR DE NINGUNA MANERA A LA CONSULTA PERSONAL CON EL MEDICO. Nunca posponga buscar el tratamiento médico adecuado con fundamento en la información obtenida en este sitio, ya que esta no es completa o exhaustiva y no deberá ser considerada como tal. Este servicio no DIAGNOSTICARÁ, PRONOSTICARÁ, ACONSEJARÁ UN DETERMINADO TRATAMIEN-TO MÉDICO o el consumo de algún medicamento determinado. 
Los consejos otorgados por SEXPERTO se dan a título meramente informativo y por ende deben ser utilizados bajo su propio riesgo, por lo cual la Fundación Santa Fe de Bogotá no tendrá ninguna responsabilidad por daños y perjuicios directos, indirectos, previsibles, imprevisibles, incidentales, consecuentes o punitivos como consecuencia del acceso o uso de la información otorgada en este sitio y como tal, no podrá ser obligada en ningún caso a responder por cualquier clase de daño que resultase del uso de dicha información. 
Toda la información en el servicio o cualquier comunicación de orientación, incluyendo pero sin limitarse a comunicación con médicos es de carácter general informativo solamente, y de ninguna manera pretende crear una RELACIÓN MÉDICO PACIENTE como se define en la Ley Colombiana; el servicio NO ES UN SUSTITUTO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO O TRATAMIENTO.
Este servicio está diseñado para apoyar sus elecciones y decisiones de salud. Estas decisiones y elecciones son suyos, este servicio pretende dar consejos  para que usted tome una decisión al respecto de su salud. Este servicio no puede tomar decisiones por usted. Este servicio no practica la medicina. 
En SEXPERTO puede pedir y encontrar preguntas y respuestas informativas relacionados con la educación por médicos y otro personal de salud. SEXPERTO  no es un lugar para la práctica de la medicina, pero SEXPERTO puede ser una fuente de información confiable y relevante para la salud general. 
Se reitera que el uso de SEXPERTO no crea una RELACIÓN MÉDICO PACIENTE. SEXPERTO contiene información educativa, y puede ayudar a identificar los servicios o puede ofrecer servicios. Todo en lo que se encuentra en SEXPERTO, incluyendo el contenido accedido o servicios proporcionados a través SEXPERTO, son para su información, y debe ser utilizado sólo para fines informativos. Esto significa que los contenidos y servicios no son un sustituto para la consulta médica, el diagnóstico, el tratamiento o el cuidado de su médico.
Las interacciones en SEXPERTO no constituyen la práctica de la medicina y la información no se puede utilizar para proporcionar un diagnóstico médico formal, la obtención de prescripciones, o para el tratamiento. 
No utilice SEXPERTO o su contenido para diagnosticar o tratar una condición médica. 
No estamos para su uso en situaciones de emergencia. Nunca use SEXPERTO o su contenido en una emergencia médica real o potencial.
El personal de SEXPERTO no son su médico tratante. Usted se  compromete a no utilizar SEXPERTO como un sustituto para la interacción con su médico tratante.

RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SERVICIO
Ninguna información, asesoría o recomendaciones que se ofrezca en el servicio de SEXPERTO, generarán en ningún caso vínculo alguno entre la Fundación Santa Fe de Bogotá y el usuario. El usuario deja expresa constancia de que es el único responsable por las decisiones que tome basado en la información que le proporciona SEXPERTO, razón por la cual asume responsabilidad directa e indirecta por sus decisiones, y en consecuencia, mantendrá indemne a la Fundación Santa Fe de Bogotá por cualquier reclamación que se presente originada en éste concepto.
SEXPERTO y la información contenida o facilitados a través SEXPERTO  se ofrecen según la disponibilidad de información suministrada por usted su uso es voluntaria y bajo su propio riesgo.
Usted se compromete a no copiar, vender, o explotar por cualquier propósito comercial, ninguna parte del Servicio de SEXPERTO.

CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES
La ley colombiana obliga a guardar estricta reserva de los datos que hacen parte de la historia clínica. En consecuencia, si usted revela en su consulta aspectos que hacen parte de su historia, SEXPERTO le aclara que esta información es de carácter confidencial y no será publicada ni estará ligada a ningún dato personal. Asimismo, le garantizamos que su inquietud será únicamente conocida y analizada por el personal médico que responde su solicitud.
La información compartida por usted en este sitio puede ser grabada por la Fundación Santa Fe de Bogotá para uso interno o educativo, por lo tanto SEXPERTO se compromete a que la información consignada en los formularios de la página Web será utilizada exclusivamente para responder su solicitud de participación en el Servicio de SEXPERTO. No suministramos, compartimos, vendemos ni transferimos información personal a terceros bajo ningún concepto, manteniendo una seria política de privacidad para proteger su información personal.
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DERECHOS QUE USTED OTORGA
Usted le otorga a SEXPERTO los derechos de en primer lugar, publicar sus preguntas y las respuestas que obtuvo de manera anónima sin otra restricción y sin que se solicite un pago por esto; en segundo, de ofrecerle a usted publicidad de terceros. Algunas partes del contenido pueden contener publicidad como parte del mismo.

SOSTENIBILIDAD Y EVALUACIÓN DEL SERVICIO
Para el servicio de SEXPERTO es muy importante conocer la opinión por parte de sus usuarios. Es por eso, que posterior al recibir la respuesta a su inquietud, usted podrá recibir email registrado una encuesta de satisfacción la cual el usuario podrá responder voluntariamente. Asimismo esperamos recibir sus comentarios de manera que SEXPERTO se encuentre en un proceso de mejoramiento continuo.

MODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO
La Fundación Santa Fe de Bogotá podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación se entenderá vigente desde el momento mismo de su publicación en la Página Web.